Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Santos Solutions, empresa individual de JOAO CARLOS DOS SANTOS, CNPJ 20.472.607/0001-81, você concorda com estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Santos Solutions oferece serviços profissionais de fotografia, incluindo mas não limitado a:

• Fotografia de casamentos
• Fotografia de eventos sociais e corporativos
• Ensaios fotográficos (retratos, família, gestante)
• Edição e tratamento de imagens
• Entrega de arquivos digitais

3. Contratação e Pagamento

3.1 Contrato

Os serviços são confirmados mediante assinatura de contrato específico e pagamento do sinal acordado. Orçamentos têm validade de 30 dias.

3.2 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Transferência bancária (PIX, TED, DOC)
• Dinheiro
• Cartão de débito e crédito

3.3 Política de Cancelamento

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito:

• Com mais de 30 dias de antecedência: reembolso integral do sinal
• Entre 15 e 30 dias: reembolso de 50% do sinal
• Com menos de 15 dias: sem reembolso do sinal

4. Direitos Autorais e Uso de Imagem

4.1 Propriedade das Fotografias

As fotografias produzidas são de propriedade da Santos Solutions para fins autorais, sendo concedida ao cliente licença de uso pessoal e não comercial das imagens contratadas.

4.2 Uso para Portfólio

A Santos Solutions reserva-se o direito de utilizar as fotografias produzidas em seu portfólio, website, redes sociais e materiais promocionais, salvo solicitação expressa em contrário pelo cliente.

4.3 Direito de Imagem

O cliente declara ter autorização de todas as pessoas fotografadas para cessão de direito de imagem para os fins descritos nestes termos.

5. Entrega das Fotografias

5.1 Prazo de Entrega

As fotografias editadas serão entregues no prazo acordado em contrato, geralmente entre 15 a 30 dias úteis após o evento.

5.2 Formato de Entrega

As imagens são entregues em formato digital através de:

• Galeria online privada
• Link para download
• Mídia física (quando solicitado)

6. Limitações e Responsabilidades

6.1 Limitações Técnicas

A Santos Solutions não se responsabiliza por:

• Condições climáticas adversas
• Falhas em equipamentos de terceiros
• Limitações de acesso aos locais
• Atitudes não colaborativas dos fotografados

6.2 Força Maior

Em caso de impedimento por força maior (doença, acidente, calamidade pública), será oferecida nova data ou profissional substituto qualificado.

7. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados pessoais são utilizados apenas para:

• Execução dos serviços contratados
• Comunicação sobre o andamento dos trabalhos
• Envio de materiais promocionais (quando autorizado)

8. Programa de Fidelidade

O Programa Fidelidade Santos possui termos específicos que complementam estes termos gerais. A participação é opcional e os benefícios são válidos conforme as condições estabelecidas no programa.

9. Alterações nos Termos

A Santos Solutions reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no website.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Araraquara/SP para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: contato@santossolutions.sbs
• Telefone: (84) 99602-8552
• Endereço: AV BENEDITO DE ARRUDA FALCAO, 677, JARDIM ELIANA, ARARAQUARA/SP, CEP 14.807-27